Self-Service Portal 2.0 geht in den Betrieb
Liebe Kolleg(en/innen),
bitte beachtet unten stehende Ankündigung des ZIH zum Self-Service Portal.
Viele Funktionen gibt es noch nicht im neuen Portal https://selfservice.tu-dresden.de
(das alte Portal https://selfservice.zih.tu-dresden.de bleibt zunächst weiter bestehen bis alle Dienste migriert sind).
Neue Funktionen von Bedeutung im neuen Portal sind aber:
ZIH-Gastloggin = das wurde vereinfacht, so das der Gast sich jetzt selbst registrieren kann
" So wurde beispielsweise der Einladungsprozess für Gäste vollständig digitalisiert: TUD-Externe können sich nun auf Einladung selbst registrieren, um ihr ZIH-Login zu erhalten"
Spam-Filter = es gibt jetzt die Möglichkeit den im Februar eingeführten Spam-Filter (welcher Spam-Emails direkt abweist), in verschiedenen Ausprägungen einzustellen (leicht, mittel (Standard), stark)
"Als neue Funktionalität wird die Einstellmöglichkeit für den Spam-Filter angeboten. Nutzer:innen können für ihr Postfach individuell entscheiden, in welchem Spam-Level Nachrichten bereits vor Zustellung ins Postfach abgewiesen werden sollen. Diese Entwicklung wurde in den Informationen des Rektorats vom 17.03.2022 durch den CDIO angekündigt und kann ab sofort im neuen Self-Service-Portal genutzt werden"
Sollten weitere Neuerungen und Infos hierzu kommen, werde ich dazu informieren!
Bitte informiert in euren Gruppenmeetings darüber.
LG
Uwe
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
heute wurde das neue Self-Service-Portal (SSP) für die IT-Dienste an der TU Dresden (https://selfservice.tu-dresden.de) als offizielles Web-Angebot des ZIH in Betrieb genommen. Die neu gestaltete, strukturierte und barrierefrei umgesetzte Bedienoberfläche entspricht dem aktuellen Corporate Design der TU Dresden und orientiert sich an modernen Usability-Standards.
In einer Übergangsphase, in der nach und nach alle Dienste und Funktionalitäten migriert werden, wird das neue Self-Service-Portal zunächst parallel und mit einer Querverlinkung neben dem bisherigen Portal (https://selfservice.zih.tu-dresden.de) bestehen. Alle Funktionen bleiben jederzeit erreichbar, und beide Portale können als Einstiegspunkt genutzt werden.
Erste Funktionalitäten wie das Nutzer:innen-Profil, die Passwortverwaltung und das Einlösen von Coupons wurden bereits im neuen Portal umgesetzt. Daneben wurden auch bestehende Dienste weiterentwickelt bzw. die dahinter liegenden Prozesse automatisiert. So wurde beispielsweise der Einladungsprozess für Gäste vollständig digitalisiert: TUD-Externe können sich nun auf Einladung selbst registrieren, um ihr ZIH-Login zu erhalten.
Als neue Funktionalität wird die Einstellmöglichkeit für den Spam-Filter angeboten. Nutzer:innen können für ihr Postfach individuell entscheiden, in welchem Spam-Level Nachrichten bereits vor Zustellung ins Postfach abgewiesen werden sollen. Diese Entwicklung wurde in den Informationen des Rektorats vom 17.03.2022 durch den CDIO angekündigt und kann ab sofort im neuen Self-Service-Portal genutzt werden.
Das ZIH arbeitet mit Hochdruck daran, weitere Funktionen des bisherigen Portals zu portieren. Für die Priorisierung sind insbesondere die Nutzungsintensität und der Implementierungsaufwand ausschlaggebend. Auch die Reduzierung des Support-Aufwandes für die Dienste ist ein wichtiges Ziel. Darüber hinaus werden neue Funktionen das Angebot im Self-Service-Portal kontinuierlich erweitern.
Die ersten Planungen zum neuen Self-Service-Portal liegen inzwischen ca. drei Jahre zurück. Seit etwa einem Jahr arbeiten wir mit hoher Intensität an der Umsetzung. Das heutige Go-Live ist ein wichtiger Schritt für uns. Für Rückmeldungen und koordiniertes Feedback aus den Bereichen bin ich dankbar. Günstige Gelegenheiten dafür sind der IT-Koordinierungsstab am 28.04.2022 und das Quartalstreffen mit unseren Dienste-Abteilungsleiter:innen am 29.04.2022.
Viele Grüße
Daniel Hackenberg
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Dr.-Ing. Daniel Hackenberg
Stellvertretender Direktor / COO (kommissarisch)
Zentrum für Informationsdienste und Hochleistungsrechnen (ZIH)
Technische Universität Dresden, D-01062 Dresden
Telefon: +49 351 463-32055
